Komunikacja wewnątrz firmy Jak budować zrozumienie i zaangażowanie zespołu we wdrażaniu nowych strategii?

Czas trwania: 1 dzień

Szkolenie online i stacjonarne

Poziom: średniozaawansowany

Szkolenie koncentruje się na budowaniu skutecznego systemu przepływu informacji w firmie. Częstym problemem organizacji jest docieranie do pracowników komunikatów niepełnych, niezrozumiałych lub zniekształconych, co tworzy „próżnię informacyjną”, wypełnianą przez plotki, strach i frustrację. Podczas zajęć menedżerowie poznają konkretne narzędzia, które pozwalają udrożnić kanały komunikacji i sprawić, by wiedza o sytuacji firmy była powszechnie dostępna i zrozumiała. Uczestnicy dowiedzą się, jak przekładać język zarządu na realia pracowników oraz jak dbać o to, by informacja – zarówno pozytywna, jak i ta o trudnych decyzjach czy zmianach – docierała do każdego szczebla w sposób transparentny, budując zaufanie i poczucie bezpieczeństwa.

Program szkolenia:

1. Anatomia przepływu informacji: Dlaczego pracownicy nie rozumieją, co dzieje się w firmie? Analiza błędów w kaskadowaniu informacji ("głuchy telefon").

2. Od Excela do Storytellingu: Ćwiczenie z  tłumaczenia danych – jak prezentować wyniki finansowe, odchylenia i cele, aby budować zrozumienie ("sens pracy") zamiast presji.

3. Dostępność i Zrozumiałość: Narzędzia i kanały dystrybucji wiedzy – jak sprawić, by informacja dotarła do każdego pracownika (od biura po produkcję/teren).

4. Cross-działowe współtworzenie: Narzędzia angażowania zespołów w tworzenie budżetów i planów (np. marketingowych) – informacja zwrotna jako element budowania odpowiedzialności.

5. Komunikacja w zmianie i kryzysie: Procedury przekazywania trudnych decyzji w sposób rzeczowy i opanowany (moduł poświęcony sytuacjom szczególnym).

6. Próżnia informacyjna a morale: Mechanizmy powstawania lęku i frustracji, gdy brakuje oficjalnych danych.

7. Weryfikacja odbioru: Metody sprawdzania, czy zespół właściwie zrozumiał przekaz (pętle zwrotne).

Kompetencje i umiejętności rozwijane podczas szkolenia:

1. Jak diagnozować zatory informacyjne w zespole i firmie, które prowadzą do dezorientacji pracowników.

2. W jaki sposób formułować komunikaty, aby były jednoznaczne i zrozumiałe dla osób nieposiadających wiedzy zarządczej („odczarowanie” żargonu i Excela).

3. Jakie narzędzia stosować, aby informacja była łatwo dostępna dla wszystkich (nie tylko via e-mail, ale poprzez skuteczne kaskadowanie wiedzy).

4. Jak angażować przez informację: Nauczą się metod cross-działowego współtworzenia planów, dzięki czemu pracownicy poczują odpowiedzialność za wynik.

5. Jak komunikować trudne decyzje i zmiany jako element szerszego kontekstu, a nie nagły „szok” dla organizacji.

6. Jak budować spójny przekaz: Wyjdą z gotowymi schematami komunikacji, które eliminują chaos informacyjny w zespole.

Zgłoszenie i cena szkolenia:

To szkolenie realizowane jest jedynie w trybie szkolenia zamkniętego z dopasowanym do organizacji programem oraz narzędziami warsztatowymi, a także indywidualną wyceną.

Aby zgłosić zainteresowanie tym szkoleniem prosimy o kontakt z naszym koordynatorem ds. szkoleń:
Biuro Klastra - +48 533 498 229 , biuro@klastergoz.pl

Patronat medialny